O trabalho no âmbito de uma universidade pública federal e seu reflexo no bem-estar dos técnicos-administrativos

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Rezende, Rejane Cardoso
• Orientador(a): Ferraro, Juliana Ricarte
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Tocantins; Palmas
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Políticas Públicas - Gespol
• País: BR
• Palavras-chave em Português: Satisfação no Trabalho; Insatisfação no Trabalho; Técnicos-Administrativos; Universidade Federal do Tocantins; Satisfaction at Work; Dissatisfaction at Work; Administrative Technicians; Universidade Federal do Tocantins
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11612/1089

O presente estudo teve como objetivo a análise da percepção dos técnicos-administrativos de uma universidade pública federal em relação aos níveis de satisfação e insatisfação de seu contexto de trabalho com base em três fatores intervenientes: satisfação com relações hierárquicas (SRH), satisfação com ambiente físico do trabalho (SAFT) e satisfação intrínseca no trabalho (SIT). Buscou na literatura que trata da ciência do trabalho o referencial sobre o tema proposto. A hipótese levantada foi a de que o fator intrínseco do trabalho promove em maior grau a insatisfação no trabalho dos técnicos-administrativos da Universidade em relação aos demais fatores. Os resultados da pesquisa refutaram tal hipótese. A amostra foi representada por 449 servidores alocados numa distribuição proporcional por Câmpus e Reitoria. Realizouse aplicação de dois instrumentos para a coleta de dados: um questionário para o levantamento dos dados sociodemográfico e profissional e outro para a avaliação da satisfação no trabalho, o S20/23, validado por Câmara e Carlotto (2008). Os resultados mostraram uma satisfação moderada dos servidores em relação aos fatores de satisfação no trabalho cuja média geral pontuou 3,43 e nas 3 dimensões alcançou os seguintes índices: Satisfação com Ambiente Físico de Trabalho (média geral 3,64); Satisfação Intrínseca no Trabalho (média geral 3,38) e Satisfação com Relações Hierárquicas (3,35). O diagnóstico apresentado pela pesquisa poderá contribuir para a construção de um programa de melhoria do contexto de trabalho da Instituição.