| Resumo: |
<span style="font-style: normal;">A proposta dessa dissertação é verificar o nível de </span><em>stress</em> no trabalho dos auditores fiscais da Delegacia da Receita Federal do Ceará. O <em>stress </em>vem chamando a atenção de estudiosos, atualmente, porque traz consequência graves para as pessoas, para as empresas e para a sociedade de um modo geral, sendo, portanto, importante estudá-lo.Buscou-se, nesse estudo, investigar se as práticas administrativas adotadas pela Instituição concorrem para que as pessoas adoeçam no trabalho. Foi feito um estudo de caso, utilizando-se o método qualitativo de investigação para a coleta dos dados, com aplicação de questionário e entrevista. Como referencial teórico, procurou-se descrever primeiro o conceito de <em>stress</em>, buscando-se, posteriormente conhecer mais sobre a relação do homem com o trabalho ao longo da História, bem como as teorias e práticas administrativas mais utilizadas atualmente e as teorias da motivação mais conhecidas. Verificou-se, diante dos dados apresentados, que há um nível significativo de relatos de sintomas de stress no grupo estudado. No entanto, esses sintomas não foram identificados como sendo em decorrência de insatisfações com o trabalho ou com as práticas administrativas adotadas pela Instituição, uma vez que essas práticas não são percebidas pelos auditores com sendo coercitivas, o que nos leva a concluir ser necessário outros estudos para que se possa melhor compreender o motivo que tem provocado o desencadeamento dos sintomas característicos de uma situação de <em>stress </em>nos auditores fiscais da Delegacia da Receita Federal do Ceará. Ao final, são dadas algumas sugestões que podem minimizar o problema do <em>stress </em>na instituição pesquisada. |
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