Capacitação interna no Câmpus de Palmas da Universidade Federal do Tocantins: um estudo de caso do projeto servidor multiplicador

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Santos, Helenara Soares
• Orientador(a): Medina, Patrícia
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Tocantins; Palmas
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Prestação Jurisdicional e Direitos Humanos - PPGPJDH
• País: BR
• Palavras-chave em Português: Capacitação interna; Gestão por competências; Gestão do conhecimento; Serviço público; Internal training; Competency management; Knowledge management; Public service
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DIREITO
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11612/3206

Este relatório técnico apresenta resultado de pesquisa conduzida na modalidade estudo de caso sobre o processo de capacitação interna realizado por meio do projeto servidor multiplicador ofertado pela Coordenação de Gestão de Pessoas do Câmpus de Palmas da Universidade Federal do Tocantins, de 2017 a 2019. Elenca os desafios da gestão por competências e da gestão do conhecimento no serviço público e analisa o projeto Servidor Multiplicador no âmbito Câmpus de Palmas da Universidade Federal do Tocantins (UFT) para compreender aspectos da participação dos servidores e da avaliação dessas ações. Metodologicamente conduzido via estudo de caso com ênfase em análise de documentos e estudo bibliográfico. A pesquisa foi de natureza aplicada e gerou também instrumento de avaliação de impacto dos cursos de capacitação e protocolo para o desenvolvimento das ações de capacitação interna. Os resultados demonstraram que aspectos relevantes como o não estabelecimento de metas para a capacitação interna e indicadores para avaliar o cumprimento dessas, as estratégias para adesão e divulgação das ações podem ter contribuído com a baixa participação dos servidores nos cursos e impossibilitaram avaliar a efetividade; desafios a serem superados para a instituição de uma política de capacitação interna que garanta o direito à educação permanente e avalie as ações de capacitação interna do Câmpus de Palmas da UFT.