Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Bonelli, Ana Carolina Bonani [UNIFESP] |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de São Paulo
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/67991
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Resumo: |
O comércio eletrônico vem crescendo no Brasil nos últimos anos, mas em 2020, com a crise de saúde e as pessoas restritas em suas residências, as compras online cresceram vertiginosamente de forma que melhorar o desempenho dos comércios eletrônicos se tornou uma necessidade urgente. Este trabalho se propõe a analisar as páginas de um comércio eletrônico brasileiro de produtos gráficos personalizados e, baseando-se em elementos encontrados na literatura, hipóteses geradas a partir das análises iniciais e benchmark, propor melhorias nas páginas do e-commerce. As alterações nas landing pages, melhoraram a experiência de compras dos usuários e aumentaram as vendas. Pode-se observar o processo de inovação de uma pequena empresa e tecer comentários comparando com os processos encontrados na literatura. Para corroborar as alterações, foram realizados testes e a coleta de dados sobre as novas páginas para a comprovação de que as alterações implementadas foram positivas. |
