Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Lima, Flavia Freguglia de
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| Orientador(a): |
Cova, Mareia Cristina Rodrigues |
| Banca de defesa: |
Cova, Márcia Cristina Rodrigues,
Jesus, Claudiana Guedes de,
Ferreira, André |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia
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| Departamento: |
Instituto de Ciências Sociais Aplicadas
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/15364
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Resumo: |
A dificuldade de reter seus servidores tem sido um dos desafios enfrentados pelas organizações públicas. Embora muito profissionais sejam atraídos para o serviço público pela maior segurança nas relações trabalhistas, estabilidade e remuneração atrativa, questões como excesso de burocracia e falta de políticas efetivas de valorização tem feito com que muito decidam o deixar. Além disso, fatores relacionados à insatisfação no trabalho, falta de comprometimento organizacional e de suporte organizacional fazem com que muitos servidores resolvam deixar a organização que fazem parte e busquem outros órgãos para trabalhar, seja por meio da aprovação em outro concurso ou de movimentações dentro do quadro de pessoal. Esta pesquisa aplicada apresenta como objetivo principal propor um guia de orientação para a liderança voltada à retenção de servidores públicos. Para tanto foi utilizada uma metodologia qualitativa, com a realização de um estudo de caso, sendo o campo de pesquisa constituído pelo Instituto nacional de Câncer- INCA. A coleta de dados foi obtida por meio de pesquisa documental e posteriormente com a aplicação de um questionário online junto a servidores do Instituto. A análise de dados foi conduzida com base na técnica de análise de conteúdo. Na primeira fase da pesquisa, com a finalidade de identificar o perfil do profissional que deseja sair do INCA e buscar pistas iniciais para explicar o fenômeno da intenção de sair na organização, foi realizada uma pesquisa documental. Foram analisados 186 processos de movimentação (temporária ou definitiva) para outros órgãos e desligamento abertos no órgão entre maio de 2017 e fevereiro de 2020. Os resultados encontrados demonstraram que a intenção de sair é um problema que afeta a instituição como um todo, não estando restrita a um setor ou unidade. Os dados mostraram, ainda, que a redução dessa intenção demanda estratégias no sentido manter a satisfação dos funcionários; aumentar o comprometimento afetivo organizacional; e melhorar o nível de percepção do suporte organizacional. Esses resultados foram, posteriormente, triangulados com os achados do questionário online e com o conteúdo bibliográfico. Restou clara a partir do estudo, a influência do comportamento do líder e da utilização de estratégias de liderança para a retenção dos servidores, satisfação no trabalho, percepção de suporte organizacional e comprometimento organizacional. Além disso, verificou-se que essa influência é exercida por toda a cadeia hierárquica e não somente pelo chefe direto. Destaca-se a importância dada pelos entrevistados à atuação da alta gestão institucional para a intenção de sair e permanecer. Assim, o estudo indicou a necessidade de adoção de uma Gestão Estratégica de Pessoas, com a conscientização da importância de todos os gestores para a retenção de pessoal. Como forma de contribuir para esta conscientização e fornecer informações acerca das estratégias e comportamentos capazes de contribuir para a intenção de permanecer dos servidores, foi elaborado um Guia prático de liderança para a retenção de pessoal. |
