O impacto da utilização de uma ferramenta de feedback contínuo na produtividade: um estudo de caso em equipes de desenvolvimento de software

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Rodrigues, Pedro Vitor Lima
• Orientador(a): Lima, Gleydson de Azevedo Ferreira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Programa de Pós-Graduação: PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE SOFTWARE
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Produtividade; Indicadores de desempenho; Avaliação de desempenho; Feedback contínuo
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA: ENGENHARIA DE SOFTWARE
• Link de acesso: https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/26358

Cada vez mais as empresas têm prezado pelo bem-estar, motivação e satisfação dos seus colaboradores, tendo em vista que eles constituem o recurso mais importante de uma organização. Colaboradores motivados tendem a produzir com mais qualidade e produtividade, auxiliando na resolução dos problemas com melhor desempenho. Quando a empresa atua com êxito para influenciar positivamente na motivação e no ambiente de trabalho dos colaboradores, ela não apenas recebe em troca um maior engajamento deles, mas também realiza um marketing externo para atrair novos talentos sendo vista pela sociedade como uma empresa onde “muitos querem trabalhar”. Para que isso seja possível se faz necessário reconhecer e fornecer feedback aos colaboradores quanto ao seu desempenho. Dependendo da complexidade organizacional, quantidade de colaboradores e diversidade de cargos da empresa, a avaliação do desempenho pode representar um grande desafio, sendo necessário o emprego de uma quantidade considerável de recursos investidos para realizá-la em um tempo aceitável. Esse trabalho apresenta um software chamado Motus, com intuito de analisar e fornecer um feedback de desempenho contínuo aos membros das equipes de uma empresa de desenvolvimento de software através de indicadores, além de analisar o impacto da sua utilização em relação a produtividade dos desenvolvedores. Para tal, um estudo foi conduzido para verificar o conceito de produtividade dentro da organização como conjunto de indicadores de desempenho, além de medir seus valores antes e depois da utilização da ferramenta com intuito de analisar suas variações.