Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2003 |
| Autor(a) principal: |
Carvalho, Leila de Moura |
| Orientador(a): |
Medeiros, Denise Dumke de |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Pernambuco
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/5785
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Resumo: |
Este trabalho aborda uma metodologia voltada para o desenvolvimento do grupo de líderes da Divisão Logística de uma empresa do setor de varejo. Em uma pesquisa realizada pela empresa, detectou-se uma deficiência no estilo de supervisão atual adotada pelo grupo de líderes e as conseqüências negativas geradas para a organização. A proposta deste trabalho é promover a educação e o treinamento do grupo de líderes para uma mudança de estilo de supervisão. Para isso, propõe-se a utilizar como base conceitual as teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, a Teoria Comportamental de McGregor e a Teoria de Liderança Situacional. Adotou-se o método do ciclo PDCA para a solução do problema, cuja ênfase foi dada para a fase de planejamento, composta pelas etapas: identificação do problema, observação, análise e plano de ação. Como resultado do trabalho, gerou-se um plano de ação que visa eliminar o problema identificado e traçou-se um perfil de líder desejado pela empresa, uma vez que não estava claro, para a organização, o melhor perfil de liderança a ser adotado como referência |
