Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Lima, Delano Cordeiro |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/591279
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Resumo: |
As pressões contraditórias que emergem das relações com os stakeholders fazem parte da dinâmica das organizações. Estas pressões podem levar às empresas a criaram fachadas simbólicas, com objetivo de atender às demandas conflitantes e no consequente envolvimento em hipocrisia organizada. Nesse sentido os tópicos sobre sustentabilidade merecem especial atenção, considerando as inconsistências entre o discurso e a prática. O objetivo deste trabalho consiste em propor um modelo de mensuração da hipocrisia organizada no contexto do relatórios de sustentabilidade.. Para tanto, o método da pesquisa é baseado em técnicas quantitativas, usando modelos de processamento de linguagem natural baseado em classificação de sentimento em texto, estabelecendo um indicador capaz de analisar as lacunas existentes entre o discurso das organizações e prática com relação aos temas relacionados à sustentabilidade. A amostra é composta pelas empresas Chevron, Exxon Mobil e Petrobrás, analisando os relatórios de sustentabilidade dos anos de 2013 a 2019, bem como as notícias publicadas sobre estas companhias em veículos de imprensa, nesses mesmos anos. Os conteúdos foram analisados através de técnicas de processamento de linguagem natural, culminando com o desenvolvimento de um classificador léxico para os issues de sustentabilidade, tendo como referência a Global Initiative Reporting e o uso de classificação de sentimento em texto. Foram analisadas as diferenças dos escores de classificação de sentimento em texto dos relatórios de sustentabilidade e das notícias, para cada um dos issues analisados. Os resultados das diferenças mostram divergências entre o discurso das companhias e os conteúdos veiculadas na mídia, evidenciando a prática de hipocrisia organizada. A metodologia desenvolvida nessa pesquisa sugere uma abordagem que pode ser aplicada para análise de outras organizações e mercados. Palavra-chave: Fachadas Organizacionais, Hipocrisia Organizada, Relatórios de Sustentabilidade, Análise de Sentimento em Texto, Processamento de Linguagem Natural. |
