Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Freitas, Izabela Mendonça Alexandre de |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/591404
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Resumo: |
Este trabalho tem como objetivo analisar as comunicações processuais no âmbito do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará, com ênfase nas citações em ações de alimentos. O objetivo é buscar entender se as comunicações, no formato dos expedientes atuais, atendem aos direitos de acesso à justiça e informação dos cidadãos. Para isso, foram realizadas pesquisas em literatura para estruturação de conceitos e, em seguida, aplicado o Legal Design, com a metodologia de design thinking. Durante o processo de pesquisa, merecem especial atenção as entrevistas de empatia, realizadas no Núcleo de Contestação da Defensoria Pública do Estado do Ceará, com os usuários entendidos como extremos. Sugeriram-se as fases de ideação e prototipação. A proposta de intervenção materializou-se em vídeo explicativo, anexo ao expediente escrito, visando ao incremento do entendimento do usuário jurisdicionado, bem como apoio na tomada livre de suas decisões processuais estratégicas. Palavras-chave: expedientes judiciais; comunicação; acessibilidade; legal design. |
