Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2023 |
| Autor(a) principal: |
Ramos, Leonardo Queiroga
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| Orientador(a): |
Nascimento, Juliana Goulart Soares do
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| Banca de defesa: |
Oliveira, Jéssica Eloísa
,
Baeta, Odemir Vieira
,
Vieira, Naldeir dos Santos
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| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)
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| Programa de Pós-Graduação: |
Mestrado profissional em Administração Pública (Andifes)
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| Departamento: |
Faculdade de Administração e Ciências Contábeis
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/16160
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Resumo: |
A pesquisa teve como objetivo identificar as necessidades de treinamento inicial para que o oficial de justiça entre em exercício das suas atribuições, considerando as competências requeridas para a função, supondo-se que o candidato aprovado não detém o conhecimento prévio necessário para executar as atribuições inerentes ao cargo. Para tanto, o referencial teórico privilegiou a teoria sobre o desenvolvimento de competências pelo treinamento, além dos métodos utilizados para seu mapeamento e o levantamento das necessidades de treinamento. A partir de tais fundamentos, a metodologia consistiu em um estudo de caso de caráter qualitativo, centrando-se na percepção dos oficiais de justiça da Seção Judiciária do Rio de Janeiro (SJRJ). Foram feitas entrevistas semiestruturadas e aplicados questionários contendo escala Likert de cinco posições, a 14 (quatorze) servidores do grupo. O roteiro de entrevista foi orientado por temas, elaborados sob as lentes do referencial teórico, e empregados principalmente procedimentos de análise de conteúdo, sem quantificação. Constatou-se, na pesquisa documental, que os estudos sobre o tema competências, empreendidos no âmbito da Justiça Federal, ainda não abordaram as atividades executadas pelos oficiais de justiça. Os resultados obtidos cumpriram, então, as etapas necessárias para o mapeamento das competências, assim como os questionários aplicados individuais indicaram as lacunas para o desenvolvimento de 6 (seis) competências individuais: eficiência no cumprimento de mandados; comunicação (oral e escrita); atendimento ao público; organização; observação e atenção; autocontrole emocional. Avaliado que os treinamentos oferecidos pela SJRJ não seriam suficientes para esse objetivo, a análise subsidiou a produção do artefato técnico divido em três ações educacionais, em aderência aos objetivos do Programa de Pós-graduação Profissional em Administração Pública (PROFIAP). Acredita-se que a pesquisa contribui para o estudo sobre competências no âmbito do Poder Judiciário, sendo aplicável em outros ambientes e para outros grupos sociais, e assim contribuindo para o desenvolvimento de outras áreas da instituição. Na prática, espera-se uma entrega mais célere da prestação jurisdicional para sociedade. |
