Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2015 |
| Autor(a) principal: |
Silva, Priscila Lima |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/7583
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Resumo: |
Os indicadores gerenciais representam instrumento capaz de apresentar a visão da boa prática gerencial, sendo de grande utilidade para avaliação do panorama econômico e financeiro de um determinado serviço ou de uma instituição. São elementos essenciais para elaboração do planejamento e o controle dos processos das organizações. Com base nisto, o presente estudo teve como objetivo, aplicar e monitorar os resultados de indicadores gerenciais na rotina de uma farmácia de hospital privado de Minas Gerais. O trabalho constitui um estudo de caso envolvendo o uso de indicadores de gestão para elaboração de plano de ação e monitoramento de resultados na logística de medicamentos e materiais médico-hospitalares. A coleta de dados foi realizada pelo próprio pesquisador no período de janeiro a dezembro de 2014. Através da aplicação dos indicadores gerenciais e análises realizadas no local, conseguiu-se elaborar e propor melhorias dentro da realidade do cenário existente. Foi constatado que problemas como ausência de políticas de estoque e ferramentas informatizadas; descompasso nas compras emergenciais; necessidade de maior racionalização nas aquisições de não padronizados; elevado índice de perdas; altas taxas de devolução de materiais, afetavam diretamente a qualidade dos serviços prestados pela farmácia hospitalar. Após elaboração e implementação dos planos de intervenção, concluiu-se que mudanças como estabelecimento do processo de programação de compras sistematizado, reestruturação do processo de avaliação da seleção, gerenciamento das perdas mensais, podem amenizar diversos problemas verificados no setor |
