Educação permanente como estratégia de reorganização do processo de trabalho no serviço de emergência hospitalar: um diagnóstico situacional

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Barbosa, Gabryella Vencionek
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Serviços Médicos de Emergência; Educação Permanente; Capacitação em Serviço; Administração de Serviços de Saúde; Educação Continuada; Capacitação Profissional; Emergency Medical Services; Education, Continuing; Inservice Training; Health Services Administration
• Link de acesso: http://app.uff.br/riuff/handle/1/25170

O presente estudo tem como objeto: Educação Permanente como estratégia para reorganização do processo de trabalho na emergência hospitalar. Seu objetivo geral foi elaborar com a equipe de emergência de um hospital geral público municipal, um plano para implementar a Educação Permanente em Saúde, como estratégia para a melhoria do processo de trabalho, enquanto os objetivos específicos foram realizar o diagnóstico situacional com a equipe de emergência sobre as ações educativas necessárias para a melhoria do processo de trabalho; e construir estratégias junto a equipe de emergência, para implementar a Educação Permanente em Saúde. Trata-se de uma pesquisa descritiva e exploratória, com abordagem metodológica qualitativa, do tipo pesquisa convergente assistencial. O cenário foi a unidade de emergência do Hospital Geral de Arraial do Cabo, localizado no Estado do Rio de Janeiro (RJ), tendo como participantes da pesquisa os trabalhadores que atuam na emergência do hospital. A pesquisa foi constituída de três momentos: no primeiro foi aplicado um questionário semiestruturado, posteriormente, no segundo os dados gerados foram analisados por meio da análise de conteúdo de Bardin, tendo gerado como categorias: 1ª categoria: “O que penso ser educação permanente: o impacto da ausência de ações educativas no processo de trabalho em saúde”; 2ª categoria: “Desafios para a implementação da Educação Permanente em Saúde”, e suas respectivas subcategorias: 1ª subcategoria: “Evidenciando a estrutura relacional: a importância da inclusão e comunicação multiprofissional”; 2ª subcategoria: “O uso das tecnologias relacionais e das metodologias ativas como ferramentas e estratégias de combate”. Nas oficinas, discutiu-se sobre a incorporação da educação permanente e estratégias para sua implementação, configurando-se o terceiro momento. As três oficinas, foram realizadas por meio da Metodologia da Problematização através das etapas do Arco de Maguerez. As categorias temáticas e os resultados das oficinas foram discutidos à luz do referencial político da Educação Permanente em Saúde e do referencial teórico de Emerson Merhy. A pesquisa possibilitou, conforme proposta, a formulação de dois produtos, sendo eles: um Roteiro de Proposta para implantação da Educação Permanente em Saúde e um Plano Operativo para implantação do Núcleo de Educação Permanente em Saúde. Conclui-se a partir dessa pesquisa que a Educação Permanente em Saúde é uma ferramenta de gestão capaz de contribuir para a transformação dos métodos de trabalho por meio do aprendizado cotidiano no setor de emergência, implementando mudanças na metodologia das ações educativas para favorecer uma aprendizagem significativa dos trabalhadores, de modo que se tornem efetivos protagonistas nas ações de trabalho, partícipes e capacitados sobre o saber técnico-científico, para que se sintam valorizados e se tornem multiplicadores de conhecimento, transformadores sociais com desenvolvimento de uma prática hospitalar eficiente aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), buscando melhorar a qualidade na tríade usuário-trabalhador-serviço.