Sistema de gestão e os critérios de excelência do prêmio nacional de qualidade - PNQ: um instrumento de avaliação para o segmento educação

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa:	2002
Autor(a) principal:	Bezerra, Marlene Jesus Soares
Orientador(a):	Não Informado pela instituição
Banca de defesa:	Não Informado pela instituição
Tipo de documento:	Dissertação
Tipo de acesso:	Acesso aberto
Idioma:	por
Instituição de defesa:	Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total
Programa de Pós-Graduação:	Não Informado pela instituição
Departamento:	Não Informado pela instituição
País:	Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:	Instrumento avaliação aplicação resultados gestão e educação Instruments Evaluation Management Education Results Application CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Link de acesso:	https://app.uff.br/riuff/handle/1/21306
Resumo:	The objective these text is to propose a instrument to check the results, the perforrn and the continuous learning of the education segment. After theorical studies about methodologies of evaluation using the exceilence criterions of Prêmio Nacional da Qualidade PNQ 2001, adapted for education. The objective of using these instrument is to create a standard to check the results of management in the schools. The results are the answers of research made in 25 (twenty five) schools, public and private schools of high level in Estado do Rio de Janeiro.

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