A Importância do Treinamento da Alta Administração na Implantação de Sistemas de Gestão

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2007
Autor(a) principal: Marques, Altino Silva
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão
Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://app.uff.br/riuff/handle/1/21214
Resumo: This essay is the result of a research wich targeted on showing the importance of the specific training on the techniques of development and implementation of quality programs, for the top management of accredited products certification body, in Brazilian System of Conformity Evaluations SBAC, managed by the National Institute of Metrology, Standardization and Industrial Quality Inmetro. The used methodology was an exploitable, descriptive and comparative research of the accreditation processes for thirty-five bodies, with support of documental research. As a final result, it is suggested to propose to the International Standardization for Organization ISO, through the National Association of Technical Standardization ABNT, the review of the international criteria of accreditation body certification aiming the inclusion of minimium qualification, which is necessary to quality disciplines for senior executives of OAC