Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2017 |
| Autor(a) principal: |
SILVA, César Augusto Villela da |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação: Mestrado Profissional - Administração
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| Departamento: |
IEPG - Instituto de Engenharia de Produção e Gestão
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Link de acesso: |
https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/998
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Resumo: |
O Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é um sistema que tem por objetivo fornecer informações aos gestores para auxílio na tomada de decisão na empresa. Porém, estas decisões são diretamente influenciadas pela qualidade das informações extraídas destes sistemas, o que torna importante estudar a relação entre Qualidade de Informações e os resultados do SAD. Neste contexto, esta pesquisa busca avaliar a qualidade das informações de um SAD na Helibras, uma empresa fabricante de helicópteros, analisando sua influência no processo de tomada de decisão; bem como elaborar um protocolo para ser utilizado em futuras implantações de sistemas desta natureza. A pesquisa, a partir de uma revisão bibliográfica dos sistemas de apoio à decisão e qualidade das informações e suas dimensões, aplica o método de Estudo de Caso para avaliação de um SAD utilizado na área de Logística desta indústria; apresentando resultados que comprovam a influência da qualidade das informações em parte dos resultados apresentados por este sistema, bem como cria um protocolo para verificar a qualidade das informações em projetos de implantação de SAD. |
