Análise da atividade de trabalhadores de serviços de atenção à população em situação de rua

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Nascimento, Jose Ulisses do
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual da Paraíba; Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa - PRPGP; Brasil; UEPB; Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Saúde - PPGPS
• Palavras-chave em Português: População de rua; Psicodinâmica do trabalho; Políticas públicas; Work Psychodynamics; People in a street situation; Public policy; CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA
• Link de acesso: http://tede.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/tede/3468

A população em situação de rua aumentou significativamente no final do século XX devido à crises econômicas e à adoção de políticas neoliberais. As estratégias de redução de danos surgem como instrumentos para amenizar as injustiças e posteriormente são oficializadas como políticas públicas. Na cidade de Campina Grande-PB, no ano de 2011 é inaugurado o Programa Ruanda para promover assistência social às crianças e adolescentes em vulnerabilidade. Tal serviço passa a se focar nas crianças e adolescentes em situação de rua. No ano de 2011, é inaugurado na cidade o Consultório de Rua, , para promover saúde e reduzir danos da população em situação de rua. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a atividade de trabalho das equipes desses dois serviços voltados à atuação junto à população em situação de rua. O referencial teórico-metodológico aqui utilizado é a Psicodinâmica do Trabalho. A abordagem teórica do trabalho em Psicodinâmica do Trabalho compreende a centralidade do trabalho na construção da identidade e na construção da sociedade. A metodologia da pesquisa é qualitativa. Foram realizadas quatro entrevistas coletivas temática com roteiro não estruturado em cada instituição. As entrevistas foram transcritas e analisadas por meio da análise de conteúdo temática. Os resultados e discussões deste estudo são apresentados através dos artigos “Trabalhadores Invisíveis: Análise do trabalho junto à População em situação de rua” e ““Eu estou na rua”: a atividade de trabalho de uma equipe de Consultório na Rua”. Os resultados evidenciaram a precarização do trabalho como falta de insumos ou redução do quantitativo de trabalhadores; tensões com a organização do trabalho que provocam frustrações e sintomas de sofrimento psíquico; desconsideração de prescrições, diante da limitação de recursos e distanciamento da organização do trabalho, legitimadas coletivamente; cooperação nas tarefas, com transversalidade; uso da inteligência astuciosa para dar conta das demandas dos usuários; e devolução de afetos pelos usuários que lhes dá o julgamento de beleza e utilidade como reconhecimento pela atenção prestada.