Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Cicon, Claudia Regina |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.uel.br/handle/123456789/13772
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Resumo: |
Resumo: O ambiente digital e sua relação com o acesso à informação foi o cenário escolhido para a contextualização desta pesquisa Fundamentada nos pressupostos teóricos e metodológicos da Ciência da Informação, o estudo visa analisar a organização e a representação da informação do portal do PROCON-PR Para isso - ratificando o caráter interdisciplinar da área mencionada - buscou-se identificar os componentes da Arquitetura da Informação (AI) a partir dos elementos de organização, navegação, rotulagem e busca A AI surge neste cenário como uma alternativa metodológica para organizar a informação em ambiente web No que diz respeito aos objetivos propostos buscou-se, além de analisar os componentes de AI, investigar os requisitos de usabilidade, considerando a metodologia “As 1 Heurísticas de Nielsen” e identificar os níveis de informatividade advindos da Linguística Textual para analisar as produções textuais do portal Uma breve consideração sobre opções de acessibilidade também foi apresentada como complemento à avaliação de usabilidade A pesquisa caracteriza-se como exploratória de abordagem qualitativa com a utilização dos procedimentos bibliográfico e documental para o desenvolvimento do referencial teórico e para a coleta de dados Os resultados obtidos indicam que o portal do PROCON-PR tem uma arquitetura informacional condizente com a metodologia proposta de AI, também atende em sua maioria aos requisitos de usabilidade e acessibilidade e possui os níveis “alto” e, principalmente, “médio” de informatividade que indicam facilidade na compreensão dos textos Em que pese os aspectos positivos, detectou-se duas falhas marcantes na sua estrutura que são, a falta de recursos de interatividade para a participação mais ativa dos usuários e a escassez de conteúdos para ampliar a visibilidade de informações condizentes com as necessidades informacionais dos usuários |
