Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Stahl, Luciane Maria |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.uel.br/handle/123456789/10323
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Resumo: |
Resumo: O presente estudo tem como objetivo analisar o processo e os efeitos da customização em massa no desenvolvimento do produto imobiliário das construtoras de Londrina Para tanto, buscou-se na revisão da literatura identificar a importância do marketing para as organizações e seus diversos enfoques presentes atualmente no mercado, a customização em massa, suas modalidades, fatores críticos de sucesso e a relação estratégica deste processo, a importância e particularidades do mercado imobiliário, o processo de desenvolvimento de novos produtos e as novas formas de configuração organizacional Em seguida foi realizada uma pesquisa empírica multicaso que contemplou quatro empresas da cidade de Londrina que atuam personalizando seus imóveis O método utilizado foi o de entrevista semi-estruturada e a análise foi qualitativa a partir da análise do conteúdo Os principais resultados obtidos quanto ao processo de customização dizem respeito a sua diversidade de aplicações, a personalização nas três esferas (produto, serviço e comunicação), a criação de produtos personalizáveis, e a customização através da diversidade tipológica e da flexibilidade propriamente dita Não houve relatos de mudanças na estrutura dos custos das empresas, pois todos os custos adicionais são repassados na integra ao consumidor Por fim, verificou-se também mudanças estruturais dentro das organizações para se adaptarem as novas condições de trabalho, principalmente no que diz respeito à adequação de mão-de-obra e cronograma de trabalho, ressaltando ainda que tais mudanças estão ocasionando a mudança da configuração organizacional das empresas da estrutura maquinal para a estrutura inovadora |
