O Conceito e a Pratica do Marketing de Servicos Voltados para Uma Gestao de Qualidade ...

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2002
Autor(a) principal: Moura, Clayton Jose de Alcantara
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=23321
Resumo: No decorrer dessa monografia sao enfocados os aspectos conceituais e praticos do Marketing de Servicos. Os tipos de pesquisa utilizados foram a pesquisa bibliografica e a pesquisa descritiva qualitativa, pesquisa essa em que foi aplicado um questionario a 100 pessoas de 27 diferentes bairros da cidade de Fortaleza visando coletar informacoes sobre o potencial de mercado no seguimento de tingimento de roupas, a viabilidade de investimento na empresa mais TINTA menos TINGIMENTO INDUSTRIAIS PARA ROUPAS USADAS, e se a mesma utiliza os preceitos preconizados pelo Marketing de Servicos. Em posse dessas informacoes, acoes foram propostas para tornar a empresa mais TINTA menos TINGIMENTO INDUSTRIAIS PARA ROUPAS USADAS, uma empresa com resultados mais expressivos.