Identificacao e Analise dos Problemas que Interferem no Fluxo Interno de Comunicacao...

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2008
Autor(a) principal: Sousa, Celina Marina Linhares de
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=47547
Resumo: Este estudo tem como tema a identificação e análise dos principais fatores que interferem com maior incidência no fluxo interno de comunicação administrativa da Secretaria da Administração do Estado do Ceará - SEAD e como objetivo a investigação dos principais problemas de comunicação existentes naquela Secretaria no ano de 1996. Inicialmente, foi realizado um estudo bibliográfico sobre o assunto comunicado empresarial, onde compreendemos todo o processo da comunicação em uma organização. Através de leituras interpretativas de autores especialistas no assunto, entre os quais podemos destacar. Edmundo Campos Ney Braga. Num segundo momento, realizou-se uma pesquisa de campo com os servidores da SEAD, no período de fevereiro de 1996, quando participaram 50 servidores dos níveis de diretoria gerencia e divisão. No que se refere à coleta de dados, foi elaborado um questionário contendo doze questões, dentre as quais, seis foram abertas e seis fechadas. Na aplicação deste questionário foi realizada uma entrevista para a obtenção de dados mais esclarecidos através das próprias questões abertas. O referido questionário foi tabulado, analisado e apresentado em forma de tabelas. Análise os dados discorrendo sobre os resultados, caracterizando o ambiente e o objeto da pesquisa. Por fim conclui que a comunicação nesta Secretaria deva passar por um processo de melhoria para diminuir ou mesmo acabar com os ruídos nos canais de comunicação. Palavras-chave: Comunicação administrativa. Comunicações interpessoais, Motivação. Clima organizacional.