Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2008 |
| Autor(a) principal: |
Sousa, Celina Marina Linhares de |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=47547
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Resumo: |
Este estudo tem como tema a identificação e análise dos principais fatores que interferem com maior incidência no fluxo interno de comunicação administrativa da Secretaria da Administração do Estado do Ceará - SEAD e como objetivo a investigação dos principais problemas de comunicação existentes naquela Secretaria no ano de 1996. Inicialmente, foi realizado um estudo bibliográfico sobre o assunto comunicado empresarial, onde compreendemos todo o processo da comunicação em uma organização. Através de leituras interpretativas de autores especialistas no assunto, entre os quais podemos destacar. Edmundo Campos Ney Braga. Num segundo momento, realizou-se uma pesquisa de campo com os servidores da SEAD, no período de fevereiro de 1996, quando participaram 50 servidores dos níveis de diretoria gerencia e divisão. No que se refere à coleta de dados, foi elaborado um questionário contendo doze questões, dentre as quais, seis foram abertas e seis fechadas. Na aplicação deste questionário foi realizada uma entrevista para a obtenção de dados mais esclarecidos através das próprias questões abertas. O referido questionário foi tabulado, analisado e apresentado em forma de tabelas. Análise os dados discorrendo sobre os resultados, caracterizando o ambiente e o objeto da pesquisa. Por fim conclui que a comunicação nesta Secretaria deva passar por um processo de melhoria para diminuir ou mesmo acabar com os ruídos nos canais de comunicação. Palavras-chave: Comunicação administrativa. Comunicações interpessoais, Motivação. Clima organizacional. |
