COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EMPÍRICO NA INDÚSTRIA DE TIC DO ESTADO DO CEARÁ

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: LIMA, JOÃO GABRIEL CARNEIRO COSTA
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual do Ceará
• Palavras-chave em Português: Administração
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=88035

Com o fortalecimento do enfoque comportamental da gestão de pessoas a partir dos anos 1960, surgiu um novo campo de estudo multidisciplinar chamado comportamento organizacional. Esse campo estuda o comportamento das pessoas dentro de uma organização e seu impacto no desempenho dela. Uma das manifestações mais importantes do comportamento de um indivíduo na organização à qual pertence são os vínculos estabelecidos entre ele e a organização. Dentre os vínculos, destaca-se o comprometimento. É nesse contexto que a pesquisa busca esclarecer o grau de comprometimento organizacional dos trabalhadores do setor de TIC cearense aplicando o modelo de comprometimento organizacional de Medeiros (2003), que inicialmente se apresenta como uma escala de comprometimento organizacional com bom ajuste à cultura brasileira. O modelo de Medeiros (2003) é composto por quatro dimensões: afetiva (identificação com os valores e objetivos da organização), afiliativa (sentimento de fazer parte do grupo), normativa (o indivíduo se compromete com a organização, porque acha que é o certo moralmente a se fazer) e instrumental (comprometimento resultado do cálculo de custos e benefícios associados a sua permanência na empresa). A pesquisa foi aplicada com 385 trabalhadores da indústria de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) cearense. A escolha por esse grupo se justifica pelo alto índice de turnover do setor, seu grande contingente de profissionais jovens, além de seu impacto positivo na dinâmica de outros setores. A pesquisa se classifica como quantitativa, descritiva, já que busca descobrir as características de determinada população ou fenômeno, e explicativa, porque busca descobrir quais fatores, variáveis sociodemográficas, contribuem para a ocorrência de um fenômeno (comprometimento organizacional). As respostas foram coletadas por meio de questionário composto por sete variáveis sociodemográficas (sexo, estado civil, vínculo empregatício, grupo ocupacional, responsabilidade financeira familiar, grau de instrução e tempo de serviço) e pelas 30 (trinta) perguntas do modelo de Medeiros (2003). Foram aplicadas as técnicas de Análise de Variância (ANOVA) e Análise Fatorial Confirmatória (AFC) com o auxílio dos softwares SPPS e AMOS. Os resultados obtidos indicam que o modelo de Medeiros (2003) não se ajusta bem ao grupo pesquisado (trabalhadores da indústria cearense de TIC), sendo possível chegar ao modelo de bom ajuste com três dimensões: afetiva-afiliativa (reúne indicadores das dimensões afetiva e afiliativa), normativa e instrumental. Outra conclusão importante foi o considerável menor nível de comprometimento instrumental e afeto-afiliativo entre os terceirizados. Por fim, conclui-se que embora o tema comprometimento organizacional seja bastante estudado na literatura brasileira, ainda serão necessárias mais pesquisas quantitativas para aprofundar o tema<br/>e chegar a uma escala de bom ajuste à cultura brasileira. Finally, it is concluded that although the subject organizational commitment is well studied in the Brazilian literature, still more quantitative research will be necessary to deepen the theme and reach a scale of good adjustment to the Brazilian culture.<br/>Palavras-chave: Comprometimento Organizacional. TIC. Gestão de Pessoas.