Conhecimento e Satisfacao dos Clientes Referente ao Pre-Operatorio

• Ano de defesa: 2000
• Autor(a) principal: Vasconcelos, Lourdes Claudenia Aguiar
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Enfermagem Medico - Cirurgica; Pré-operatório
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=15310

Este e um estudo realizado seguindo um modelo de pesquisa exploratorio-descritivo que objetivou avaliar o conhecimento do cliente cirurgico acerca da sua patologia relacionada a pratica das orientacoes no pre-operatorio e sua satisfacao quanto a assistencia de Enfermagem, tracando o perfil do cliente cirurgico na Instituicao filantropica de Sobral-Ce. A pesquisa foi realizada em uma instituicao hospitalar filantropica, em Sobral-Ce. A amostra constituiu-se de 30 clientes cirurgicos. Todos os participantes em condicoes psicologicas e emocionais estaveis, favoreciam a colaboracao para a pesquisa. O instrumento utilizado constou de um formulario com perguntas abertas dirigidas aos clientes. O resultado das pesquisa evidenciou a falta de orientacoes pre-operatorias, ficando, portanto, o cliente desconhecendo o procedimento cirurgico especifico a ser realizado pela equipe de enfermagem. Os clientes identificaram o medico como profissional que mais realizou as orientacoes pre-operatorias. Em relacao a Enfermagem constou que a mesma raramente realiza este procedimento; no entanto, a percepcao do cliente sobre o padrao da assistencia varia de boa a otima qualidade, observando-se, assim, que a satisfacao esta relacionada ao atendimento de suas necessidades humanas basicas. Verificamos a necessidade de o profissional de Enfermagem priorizar a assistencia dirigida ao cliente de uma forma planejada e de que a equipe de saude possa participar efetivamente da pratica de orientacao pre-operatorias, conforme o seu grau de complexidade.