O Marketing de Relacionamento Realizado Pela Industria Farmaceutica Como Ferramenta de ...

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2000
Autor(a) principal: Santiago, Carlos Henrique Mota
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=14178
Resumo: Este trabalho objetiva, principalmente, retratar o marketing de relacionamento desenvolvido pela industria farmaceutica, focalizando a sua linha etica, ou seja, aquela necessita de prescricao medica. O seu principal cliente, no entanto, nao e o consumidor/paciente que compra o medicamento na farmacia, mas sim o medico que prescreve o medicamento de sua escolha.Existem varios parametros que sao avaliados pelos medicos, na hora de escolher qual o medicamento mais adequado para cada paciente. Obviamente que cada patologia requer uma droga especifica, contudo, existem hoje uma variedade muito grande, tanto de laboratorios, bem como de medicamentos genericos e similares.A prestacao de servico oferecida pelos laboratorios, a qualidade e eficacia dos produtos, evidencias e estudos cientificos, disponibilidade de amostras gratis, o trabalho desenvolvido pelo representante de vendas do laboratorio, sao alguns dos parametros que podem interferir na conduta dos medicos.O marketing de produtos e o marketing de relacionamento exercido pelas industrias com certeza tem um importante peso e de acordo com os seus principios aplicados, serao o diferencial para a conquista da dificil batalha de fidelizacao dos seus clientes que sao os medicos.O que este trabalho mostra e comprova atraves da pesquisa de campo e que o marketing de relacionamento e uma ferramenta bastante poderosa e que pode contribuir de maneira bastante favoravel no alcance dos objetivos da industria farmaceutica.