Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2016 |
| Autor(a) principal: |
TEIXEIRA, BRIGIDA LIMA |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual do Ceará
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=83032
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Resumo: |
<div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">RESUMO</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Desde 2003, com a criação da Política Nacional de Humanização, o Sistema Único de Saúde inova para poder qualificar as práticas de gestão e de atenção em saúde. As Unidades de Pronto Atendimento (UPA) fazem parte da Política Nacional de Urgência e Emergência, também lançada em 2003 pelo Ministério da Saúde, com o objetivo de integrar a atenção às urgências. Então, a partir das diretrizes que norteiam a Política Nacional de Humanização (PNH), como a valorização do trabalho e do trabalhador, e a gestão participativa e democrática, dentre outras, surgiu o interesse analisar o impacto da Política Nacional de Humanização nestas unidades de saúde, nas UPAs. Trata-se de um estudo comparativo com abordagem quantitativa, com complementação do enfoque qualitativo. Objetivou-se descrever a satisfação dos profissionais da saúde da UPA, de acordo com os princípios da PNH. Especificamente, descrever as características sócio demográficas dos trabalhadores em estudo; analisar a satisfação dos profissionais da saúde das UPA quanto à estrutura, processo e resultado; descrever o conhecimento dos trabalhadores de saúde, que atuam nas UPA estudadas, sobre a PNH; discutir limites, avanços e perspectivas da PNH nas UPA em tela à luz das principais diretrizes preconizadas pelo Ministério da Saúde. O local da pesquisa foi duas Unidades de Pronto Atendimento geridas no estado do Ceará, especificamente na cidade de Fortaleza. A coleta de dados ocorreu no período de setembro e outubro de 2016, em que foram aplicados questionários e realizadas entrevistas semiestruturadas. Os participantes da pesquisa foram profissionais de saúde que realizavam suas atividades laborais nas UPA de Fortaleza e que trabalhavam diretamente prestando assistência à saúde aos pacientes. Seguiu-se os preceitos éticos da pesquisa envolvendo seres humanos, conforme parecer do pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Instituto de Saúde e Gestão Hospitalar (CEPEP/ISGH). Para o processamento dos dados quantitativos foi utilizado o software SPSS e para análise dos dados foi utilizada a análise de discurso. Os resultados demonstram que grande parte dos trabalhadores da UPA mostraram desconhecimento sobre a PNH; a influência da gestão na satisfação dos profissionais, mostrando diferença significativa da satisfação dos profissionais; déficit do trabalho em rede; porém, níveis elevados de satisfação nas UPA estudadas foram evidenciados em relação ao relacionamento com os colegas e trabalho em equipe. Compreende-se, portanto, que a satisfação do trabalhador é muito importante para que se tenha um tratamento humanizado. Para isso, é necessário que se coloque em prática a própria PNH.</span></font></div><div style=""><font face="Arial, Verdana"><span style="font-size: 13.3333px;">Palavras-chave: Serviços Médicos de Emergência. Humanização da Assistência. Satisfação no Emprego.</span></font></div> |
