Indicadores de desempenho como instrumentos de planejamento na gestão da saúde sendo objeto de estudos nos programas stricto sensu em administração no Brasil

• Ano de defesa: 2022
• Autor(a) principal: Fernandes, José Edson Rodrigues
• Orientador(a): Eckert, Alex
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: eng; por
• Palavras-chave em Português: Administração; Hospitais - Administração; Serviços de saúde - Administração; Desempenho - Indicadores
• Palavras-chave em Inglês: Management; Hospitals - Administration; Health services administration; Performance - Directories
• Link de acesso: https://repositorio.ucs.br/11338/10706

Os serviços de saúde nem sempre apresentam desempenhos satisfatórios, principalmente quando observados os hospitais sem fins lucrativos. Esse quadro exige desafios aos gestores na busca de eficiência e eficácia na disponibilização e tratamento de informações para a melhoria da gestão hospitalar, seja no setor público ou privado. Neste sentido, o desenvolvimento e uso de indicadores ou métricas de desempenho constituem um elemento fundamental na construção de uma gestão eficiente. Dentro do contexto desta pesquisa, o objetivo foi identificar e descrever quais as contribuições das pesquisas sobre os instrumentos de planejamento da gestão da saúde, bem como dos indicadores de desempenho em saúde, realizadas nos programas de Stricto-Sensu em Administração brasileiros. Para o alcance dos objetivos, foi desenvolvida uma pesquisa bibliográfica de caráter descritivo e em relação à abordagem do problema é qualitativa e consistiu na análise das dissertações defendidas nos programas de pós-graduação stricto sensu em Administração, utilizando-se da matriz de síntese para extrair as informações. Os resultados indicam a importância da utilização de indicadores numa visão multidimensional diferenciada, que conjecturem a realidade de saúde presente e permita ao gestor hospitalar, juntamente com os gestores de saúde, um direcionamento das ações assistenciais a médio e longo prazo. Os indicadores aqui apresentados são exemplos, dentre outros existentes, que se pode tentar padronizá-los num conjunto de métricas a serem utilizadas pelo gestor hospitalar, governo e sociedade. [resumo fornecido pelo autor]