Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: |
2011 |
Autor(a) principal: |
Dias, Josué da Luz
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Orientador(a): |
Becker, Grace Vieira
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Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
Tipo de documento: |
Dissertação
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Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
Idioma: |
por |
Instituição de defesa: |
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
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Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
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Departamento: |
Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia
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País: |
BR
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Palavras-chave em Português: |
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Área do conhecimento CNPq: |
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Link de acesso: |
http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/5616
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Resumo: |
O fato de algumas empresas apresentarem resultados superiores a outras do mesmo segmento, e de forma consistente, tem sido alvo constante dos estudos em administração. Uma forma de compreender esse fenômeno é utilizando a lente das competências organizacionais e, por meio da reconstrução da trajetória da organização, identificar como as competências organizacionais surgem, se desenvolvem e se renovam. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para o avanço dos estudos na área de competências organizacionais. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso único com enfoque descritivo-exploratório e perspectiva histórico-longitudinal, tendo como alvo a Stefanini IT Solutions, uma empresa brasileira prestadora de serviços de TI. Como resultado, identificou-se as competências organizacionais da Stefanini, seus elementos constitutivos, as inter-relações e influências mútuas entre competências e elementos constitutivos, bem como as capacidades dinâmicas que contribuíram para a transformação e a renovação contínua de suas competências organizacionais. Além disso, este estudo fornece um método passo a passo que pode ser empregado para não apenas identificar e descrever as competências das organizações, mas também representar graficamente a trajetória histórica de ascensão ou declínio das competências. Uma vez entendidas as competências da Stefanini, a mesma estará em melhores condições de focar naqueles aspectos que impulsionam a inovação, o crescimento e a competitividade |