Interação do usuário no relacionamento B2B : uma análise da jornada do cliente de plano de saúde

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Barth, Jonatas Petter
• Orientador(a): Araújo, Clécio Falcão
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração e Negócios
• Departamento: Escola de Negócios
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Jornada do Cliente; Plano de Saúde; Relacionamento B2B
• Área do conhecimento CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Link de acesso: https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11023

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