Usabilidade de assistente de voz no contexto de atendimento ao cliente

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Guaschi, Ingrid Caroline Boness Bispo
• Orientador(a): Hildebrand, Hermes Renato
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Estudos Pós-Graduados em Tecnologias da Inteligência e Design Digital
• Departamento: Faculdade de Ciências Exatas e Tecnologia
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Suporte ao cliente; Assistente de voz; Inteligência artificial; Interação humano-náquina; Tecnologias emergentes
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS
• Link de acesso: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/39525

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior – CAPES