A reestruturação do processo de trabalho nas instituições financeiras

• Ano de defesa: 2014
• Autor(a) principal: Assis, Nanci Souto de
• Orientador(a): Lazzareschi, Noemia
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Estudos Pós-Graduados em Ciências Sociais
• Departamento: Ciências Sociais
• País: BR
• Palavras-chave em Português: Reestruturação do trabalho bancário; Organização do trabalho; Subjetividade
• Palavras-chave em Inglês: Banking workforce transformation; Workplace organization; Subjectivity
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/3608

This thesis handles how the banking workforce transformation affected the ways of working from professionals who belong to the top ten largest Brazilian banking and financial institutions which implemented Professionalization and Voluntary Dismissal programs. We analyzed five hundred people between industry professionals and students. Data collection exercise occurred through the use of forms and semi-structured interviews. As an outcome, we concluded that, among other aspects, such transformation have not only generated instability and insecurity, but also triggered the need of professionals in this sector with competencies quite distinct to fulfill and resolve different types of problems throughout the years