[pt] MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA FAMILIAR BRASILEIRA: UM ESTUDO DE CASO

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: CRISTINA LYRA COUTO DE SOUZA
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] ESTUDO DE CASO; [pt] MUDANCA ORGANIZACIONAL; [pt] GESTAO DA MUDANCA; [en] CASE STUDY; [en] ORGANIZATIONAL CHANGE; [en] CHANGE MANAGEMENT
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=8339&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=8339&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.8339

[pt] Esta dissertação tem por objetivo avaliar a eficácia da gestão do processo de mudança organizacional de uma empresa familiar brasileira da área de saúde que está passando por uma fase de sucessão e busca de maior profissionalização. Para atingir este objetivo foi realizada uma pesquisa de campo e uma análise qualitativa, comparando os dados levantados com os conceitos identificados na literatura. Os dados foram coletados através de entrevistas informais, análise de documentos da empresa e observação participativa, no período de julho de 2005 a janeiro de 2006. O estudo verifica se o processo de mudança organizacional da empresa estudada foi ou não bem sucedido e, também, o avalia à luz do modelo proposto por John P. Kotter para a implementação eficaz de mudanças nas organizações, comparando os oito passos propostos pelo autor com o ocorrido na empresa. A avaliação do processo de mudança levou à constatação de que este não foi bem sucedido. O resultado desta pesquisa sugere aplicabilidade do modelo de Kotter à medida que evidencia que diversos passos apontados pelo autor não foram seguidos e tal fato ocasionou problemas no processo de mudança da organização.