[en] ALL THE TIMES ARE DIFFICULT: THE SUFFERING OF SOCIAL WORKERS THAT PERFORM IN SHELTERS

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: ALICE PECANHA OLIVEIRA
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: MAXWELL
• Palavras-chave em Português: [pt] SOFRIMENTO; [pt] PRATICA PROFISSIONAL; [pt] ABRIGO; [en] SUFFERING; [en] PROFESSIONAL PRACTICE; [en] SHELTER
• Link de acesso: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7685&idi=1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7685&idi=2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7685

[pt] Esta dissertação examina o sofrimento dos assistentes sociais no confronto com a realidade de trabalho nos abrigos. As categorias principais utilizadas foram: instituição total, sofrimento psíquico e burnout. A partir das observações e relatos dos trabalhadores, a pesquisa identificou fatores do cotidiano dos assistentes sociais que geram sofrimento e como estes profissionais vivenciam estes momentos de extremo desgaste físico e mental. O referido trabalho questiona o modelo de abrigamento vigente e aponta as suas repercussões na vida dos sujeitos abrigados e dos profissionais. Neste processo de sofrimento infligido aos assistentes sociais foi identificado profissionais que ainda lutam contra a expressão pública de seu sofrimento, alguns em estágios iniciais de descompensações psicopatológicas e outros visivelmente adoecidos. Ao final a pesquisa aponta elementos significativos, de ordem estrutural e da conjuntura, que possibilitam um debate sobre as dificuldades vividas nesta relação de trabalho e discute as estratégias de enfrentamento ao sofrimento experimentado pelos assistentes sociais. Ainda que sob uma abordagem diferenciada, estas reflexões consequentemente se voltam para a qualidade dos serviços oferecidos e enfim para a ampliação dos horizontes de cidadania dos sujeitos.