ANÁLISE MACROERGONÔMICA DO TRABALHO EM UMA INDÚSTRIA MOVELEIRA E SUA RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES

• Ano de defesa: 2017
• Autor(a) principal: Mendes, Tássia Zanutto
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de Goiás; Escola de Engenharia::Curso de Engenharia de Produção; Brasil; PUC Goiás; Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Engenharia de Produção e Sistemas
• Palavras-chave em Português: Ergonomia, Análise Macroergonômica do Trabalho, Satisfação do colaborador.; Ergonomics, Macroergonomic Analysis of Work, Satisfaction of the employees.; ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
• Link de acesso: http://tede2.pucgoias.edu.br:8080/handle/tede/3693

Esta pesquisa realizou uma Análise Macroergonômica do Trabalho – AMT em um posto de trabalho, no setor de montagem de uma indústria de móveis. A AMT consiste em um método que contempla, simultaneamente, questões ambientais, biomecânicas, cognitivas, organizacionais e de gestão implicadas no trabalho e possui como objetivo diagnosticar, o ambiente de trabalho, propondo melhorias através de intervenções ergonômicas. O intuito deste estudo foi comparar a satisfação dos colaboradores do posto de trabalho analisado antes e após as intervenções da AMT. A abordagem adotada para a pesquisa foi o método de pesquisa-ação. Os resultados alcançados serviram para analisar a influência da AMT sobre a satisfação do trabalhador, bem como identificar quais variáveis influenciaram na satisfação dos colaboradores que participaram do estudo. Através dos resultados desta pesquisa percebeu-se que houve aumento da satisfação entre os colaboradores em cerca de 74,2% em relação às características vinculadas ao espaço e local de trabalho, 36,6% em relação aos processos, ferramentas e gestão aplicados ao trabalho e 107,8% em relação à modificação e às melhorias da bancada de trabalho. Ao final deste trabalho conclui-se que a AMT permite uma análise profunda e metódica a respeito das etapas de diagnóstico, análise e proposição de soluções, além de envolver os colaboradores através de uma abordagem participativa, o que contribuiu para o sucesso das intervenções realizadas e para o aumento de satisfação gerado.