O trabalho remoto compulsório durante a pandemia da Covid-19: as experiências de gestores na perspectiva das teorias do redesenho do trabalho

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Meira, Karina Brambilla
• Orientador(a): Messias, João Carlos Caselli
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas)
• Palavras-chave em Português: Psicologia Organizacional; Trabalho Remoto; Teletrabalho; Redesenho do Trabalho; Gestores; Fenomenologia; Organizational Psychology; Remote Work; Telework; Job Crafting; Managers; Phenomenology
• Link de acesso: http://repositorio.sis.puc-campinas.edu.br/xmlui/handle/123456789/16758

A pandemia da COVID-19 se propagou globalmente no ano de 2020 acarretando importantes restrições sanitárias e períodos de confinamento em função da sua alta transmissibilidade e letalidade. Muitas empresas decretaram o trabalho remoto como medida imediata para profissionais que utilizavam tecnologia na execução de suas atividades, em um tempo exíguo para adaptação do ambiente físico ou das dinâmicas familiares. O objetivo deste estudo foi compreender as experiências de gestores de empresas internacionais com filiais no Brasil, que trabalharam remotamente como medida compulsória durante a pandemia. O método empregado foi uma pesquisa qualitativa de natureza fenomenológica. Foram realizados encontros dialógicos com a pergunta norteadora: “como está sendo/como foi desenvolver seu trabalho de maneira remota durante a pandemia?”, e utilizou-se como estratégia metodológica narrativas compreensivas elaboradas após cada encontro. Ao final, foi elaborada uma narrativa síntese contendo os elementos revelados. Foram organizados quatro eixos estruturantes: (a) os desafios para a adaptação ao desconhecido; (b) o estabelecimento de limites e estruturas para o trabalho e vida pessoal; (c) das interações caóticas à colaboração virtual intencional; (d) as descobertas no âmbito pessoal e no papel de gestor, posteriormente analisados sob a perspectiva das teorias do Redesenho do Trabalho. Os resultados mostram que indivíduos que vivenciaram apoio organizacional como recurso de trabalho, adaptaram-se mais rapidamente ao fenômeno, e que a condição hierárquica, autonomia e flexibilidade facilitaram o redesenho das atividades. Conclui se que organizações que estimulam práticas para Redesenho do Trabalho, fornecendo recursos de suporte ao trabalho flexível, podem gerar benefícios ao negócio e funcionários.