Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2015 |
| Autor(a) principal: |
Mathias, Fabiano |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
IDP/ EAB
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.idp.edu.br//handle/123456789/3773
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Resumo: |
O presente estudo visa buscar a solução de como otimizar o modelo atual de gestão do fluxo operacional aplicado pelos Correios às encomendas (livros) do Programa Nacional do Livro Didático, a fim de torná-lo mais produtivo. Foi utilizada a pesquisa metodológica e a pesquisa aplicada, a fim de se fazer o estudo do caso, onde foram apresentados a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos e o Programa Nacional do Livro Didático, além de suas relações operacionais. Foi contextualizado o modelo atual do fluxo operacional logístico, as análises de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, através da aplicação da matriz FOFA. Como base de dados, foram utilizados relatórios de controle dos Correios e do PNLD, além de entrevistas aos técnicos dos Correios. Culminando com sugestões de melhorias nos processos atuais, inclusão de outros processos, bem como sistema de controle e gestão de armazéns. |
