'Como me fazer presente quando estou ausente?': desafios do líder a distância

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Barbosa, Anselmo
• Orientador(a): Lacombe, Beatriz Maria Braga
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Trabalho remoto; Gestão de desempenho; E-líder; E-liderança; Líder remoto; Liderança remota; Competências de gestão
• Palavras-chave em Inglês: Remote work; Performance management; E-leader; E-leadership; Remote leader; Remote leadership; Management skills
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/10438/27485

Este estudo teve como objetivo identificar como se aplicam as práticas de gestão a distância dos líderes bem-sucedidos de um banco de grande porte. Para tanto, a opção foi por um estudo de caráter qualitativo, e a pesquisa, de natureza exploratória. A ferramenta utilizada foi a entrevista com apoio de roteiro semiestruturado. Foram entrevistados 18 líderes regionais de um grande banco brasileiro, que realizam seu trabalho de forma remota. Os dados das entrevistas foram agrupados, categorizados e analisados para facilitar a leitura e compreensão do estudo. As conclusões da pesquisa corroboram os estudos sobre gestão de desempenho e liderança a distância, que apontam para a existência de um sistema gerencial focalizado na gestão de resultado, conforme preconiza a gestão não presencial. Foram identificados os seguintes fatores que interferem como facilitadores da atuação do líder remoto: a tecnologia, as características da equipe e a infraestrutura que as organizações oferecem. Como principais desafios foram identificados a motivação da equipe, a adaptação ao novo modelo, que corroboraram os estudos, e o controle, que se tornou ponto crítico após proibição de ranking de resultados. Com relação às competências, foram identificadas quinze que corroboraram os estudos sobre o tema, cinco apontadas pelos pesquisadores e não citadas pelos entrevistados e sete apresentadas pelos entrevistados e que não foram localizadas nos estudos considerados para este trabalho.