Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2024 |
| Autor(a) principal: |
Pena, João Jacques Silveira |
| Orientador(a): |
Mansur, Juliana Arcoverde |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Link de acesso: |
https://hdl.handle.net/10438/35718
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Resumo: |
Objetivo: Investigar de que forma a liderança orientada para o serviço público afeta o comportamento inovador dos servidores públicos, assim como o efeito da liderança no engajamento e na propriedade psicológica promocional (afetiva e normativa) dos servidores no âmbito da Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil. Metodologia: Para isso foi elaborada uma pesquisa exploratória por meio de questionário survey. O questionário contou com: 30 itens da escala de liderança orientada para o serviço público, baseada em Moraes (2022); 6 itens da escala reduzida de engajamento de Schaufeli et al. (2006), validada para amostras brasileiras por Ferreira et al. (2016); para medir a propriedade psicológica (psychological ownership), foram inseridos 8 itens da escala desenvolvida por Avey et al. (2009); propriedade psicológica, 4 itens que exploram o senso de autoeficácia e accountability e 4 itens de autoidentidade e sense of belonging; e 6 itens da escala de Scott e Bruce (1994) e 2 itens da escala de Janssen (2001) para mensurar comportamentos e desempenho voltados à inovação, respectivamente. Esse questionário foi enviado para o e-mail corporativo dos servidores da Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil (RFB), resultando em amostra não probabilística, baseada na disponibilidade dos respondentes (n = 611). Adotou-se o SPSS para análise descritiva da amostra e regressões simples, além do plugin do Process para análise multivariada com mediação e moderação desenvolvida por Hayes (2007). Resultados: Todas as hipóteses foram confirmadas, de maneira que podemos afirmar que, para a amostra coletada, a Liderança Orientada para o Serviço Público tem relação direta, positiva e significativa com o engajamento, a propriedade psicológica e o comportamento de inovação dos servidores. Também se aferiu a influência positiva e significativa do engajamento e da propriedade psicológica sobre o comportamento de inovação de forma direta e como mediadores da liderança. Limitações: A pesquisa junto aos servidores da Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil não permite generalizar os resultados encontrados a todo o conjunto dos servidores. Foi colhida unicamente a impressão dos liderados e, apesar de as respostas terem sido dadas de forma anônima e individual pelos servidores, é possível haver vieses do método comum e de desejabilidade social. Contribuições práticas: Demonstra a importância da liderança na administração pública para a obtenção de maiores níveis de engajamento, propriedade psicológica e atitude de inovação do servidor. Oferece elementos que podem auxiliar a administração pública brasileira a investir na formação e valorização de lideranças orientadas para o serviço público, dando as condições necessárias para sua atuação junto aos servidores e demais stakeholders. Contribuições sociais: Através do aprimoramento da liderança, espera-se que os órgãos alcancem melhores resultados e promovam a melhoria do atendimento ao cidadão. Originalidade: Essa pesquisa visa preencher lacuna verificada na literatura de liderança no setor público brasileiro. |
