Processo de decisão de compra: comida japonesa na cidade de Frederico Westphalen/RS
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Publication Date: | 2016 |
| Format: | Bachelor thesis |
| Language: | por |
| Source: | Repositório Institucional da UPF |
| Download full: | https://repositorio.upf.br/handle/123456789/6802 |
Summary: | Este trabalho tem o objetivo de compreender como ocorre o processo de decisão de compra de serviços de comida japonesa na cidade de Frederico Westphalen/RS. Foi utilizado o modelo dos sete estágios de Blackwell, Miniard e Engel (2005) e as três fases sequenciais de Lovelock, Wirtz e Hemzo (2011) sendo elas, pré-compra, encontro de serviços e pós encontro de serviços. Assim, a fundamentação teórica iniciou-se pelos conceitos de marketing, se aprofundando para comportamento do consumidor e processo decisório de compra. Para tanto, foi realizado uma pesquisa qualitativa e exploratória com 20 entrevistados. Após pesquisa e análise, os atributos mais relevantes para escolha de serviços de comida japonesa são a qualidade do atendimento e do produto. Por fim, diante dos dados obtidos recomenda-se que para comercializar comida japonesa, se invista nos funcionários e tenha-se bons fornecedores para se obter no final um produto de qualidade, tendo a divulgação por meio de rede social. |
Similar Items: Processo de decisão de compra: comida japonesa na cidade de Frederico Westphalen/RS
- Processo de decisão de compra da erva-mate pelos consumidores da cidade de Arvorezinha/RS
- Processo de decisão de compra do consumidor de doces para eventos
- Estudo dos fatores de influência na decisão de compra de insumos agrícolas dos produtores rurais do município de novo Xingu-RS
- A influência das marcas na decisão de compra de calçados para a geração Z
- O processo de decisão de compra de móveis estofados seriados para lojistas de Marau e região
- A estrutura do canal de marketing para máquinas e implementos agrícolas Augustin Cia Ltda – Tapejara/RS