Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Julia Tadei [UNESP]
Data de Publicação: 2025
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESP
Texto Completo: https://hdl.handle.net/11449/316556
Resumo: Este estudo analisa criticamente a aplicação de chatbots educacionais como ferramentas de apoio ao ensino e à gestão acadêmica. A partir de uma revisão bibliográfica sobre Inteligência Artificial (IA) e chatbots, discutem-se seus benefícios, como personalização da aprendizagem, acesso rápido a informações e suporte institucional, e desafios, incluindo questões sobre autonomia discente e a necessidade de supervisão pedagógica. Como contribuição prática, o trabalho propõe um protótipo conceitual desenvolvido no Figma e com lógica estruturada via Botpress, simulando funcionalidades como consulta a disciplinas, frequência, horários, editais e comunicação com docentes. A avaliação com 32 participantes revelou alta aceitação, facilidade de uso e reconhecimento do potencial de automação em situações rotineiras. Conclui-se que chatbots educacionais, quando bem integrados ao ecossistema acadêmico, podem otimizar processos e enriquecer a experiência discente.
id UNSP_3162bedc381cf9f0f8a84c8b99331f26
oai_identifier_str oai:repositorio.unesp.br:11449/316556
network_acronym_str UNSP
network_name_str Repositório Institucional da UNESP
repository_id_str 2946
spelling Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicasEducational chatbots: support for teaching and for the dissemination of academic activitiesChatbots educacionaisInteligência artificialGestão acadêmicaProcessamento eletrônico de dados em tempo realInteligência artificial Aplicações educacionaisOnline chat groupsArtificial intelligence Educational applicationSoftware educacionalEste estudo analisa criticamente a aplicação de chatbots educacionais como ferramentas de apoio ao ensino e à gestão acadêmica. A partir de uma revisão bibliográfica sobre Inteligência Artificial (IA) e chatbots, discutem-se seus benefícios, como personalização da aprendizagem, acesso rápido a informações e suporte institucional, e desafios, incluindo questões sobre autonomia discente e a necessidade de supervisão pedagógica. Como contribuição prática, o trabalho propõe um protótipo conceitual desenvolvido no Figma e com lógica estruturada via Botpress, simulando funcionalidades como consulta a disciplinas, frequência, horários, editais e comunicação com docentes. A avaliação com 32 participantes revelou alta aceitação, facilidade de uso e reconhecimento do potencial de automação em situações rotineiras. Conclui-se que chatbots educacionais, quando bem integrados ao ecossistema acadêmico, podem otimizar processos e enriquecer a experiência discente.This study aims to critically analyze the impact of educational chatbots, highlighting their benefits, challenges, and possibilities for implementation in academic environments. The research is grounded in an updated literature review on Artificial Intelligence (AI), with emphasis on the evolution and educational applications of chatbots. In addition to discussing the role of these automated agents in mediating learning, supporting institutional processes, and enhancing student communication, this project proposes the development of a conceptual chatbot prototype, featuring functionalities aimed at academic support and dissemination of relevant information. The prototype was designed as a demonstrative tool capable of simulating automated interactions, offering guidance on institutional procedures, and answering frequently asked questions. The methodology involved the selection of recent scientific sources, thematic categorization, analysis of practical cases, and definition of technical and functional requirements. The results include demonstrating the feasibility of using chatbots to support educational routines and contributing to critical reflections on the limitations and potential of this technologyNão recebi financiamentoUniversidade Estadual Paulista (Unesp)Souza, Rogéria Cristiane Gratão de [UNESP]Universidade Estadual Paulista (Unesp)Guido, Rodrigo Capobianco [UNESP]Rondini, Carina Alexandra [UNESP]Oliveira, Julia Tadei [UNESP]2025-12-09T15:17:41Z2025-11-05info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfOLIVEIRA, Julia Tadei. Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (graduação em Ciência da Computação) - Instituto de Biociências, Letras e Ciências exatas, Universidade Estadual Paulista, São José do Rio Preto, 2025.https://hdl.handle.net/11449/316556porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UNESPinstname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)instacron:UNESP2025-12-10T04:00:25Zoai:repositorio.unesp.br:11449/316556Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.unesp.br/oai/requestrepositoriounesp@unesp.bropendoar:29462025-12-10T04:00:25Repositório Institucional da UNESP - Universidade Estadual Paulista (UNESP)false
dc.title.none.fl_str_mv Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
Educational chatbots: support for teaching and for the dissemination of academic activities
title Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
spellingShingle Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
Oliveira, Julia Tadei [UNESP]
Chatbots educacionais
Inteligência artificial
Gestão acadêmica
Processamento eletrônico de dados em tempo real
Inteligência artificial Aplicações educacionais
Online chat groups
Artificial intelligence Educational application
Software educacional
title_short Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
title_full Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
title_fullStr Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
title_full_unstemmed Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
title_sort Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas
author Oliveira, Julia Tadei [UNESP]
author_facet Oliveira, Julia Tadei [UNESP]
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Souza, Rogéria Cristiane Gratão de [UNESP]
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Guido, Rodrigo Capobianco [UNESP]
Rondini, Carina Alexandra [UNESP]
dc.contributor.author.fl_str_mv Oliveira, Julia Tadei [UNESP]
dc.subject.por.fl_str_mv Chatbots educacionais
Inteligência artificial
Gestão acadêmica
Processamento eletrônico de dados em tempo real
Inteligência artificial Aplicações educacionais
Online chat groups
Artificial intelligence Educational application
Software educacional
topic Chatbots educacionais
Inteligência artificial
Gestão acadêmica
Processamento eletrônico de dados em tempo real
Inteligência artificial Aplicações educacionais
Online chat groups
Artificial intelligence Educational application
Software educacional
description Este estudo analisa criticamente a aplicação de chatbots educacionais como ferramentas de apoio ao ensino e à gestão acadêmica. A partir de uma revisão bibliográfica sobre Inteligência Artificial (IA) e chatbots, discutem-se seus benefícios, como personalização da aprendizagem, acesso rápido a informações e suporte institucional, e desafios, incluindo questões sobre autonomia discente e a necessidade de supervisão pedagógica. Como contribuição prática, o trabalho propõe um protótipo conceitual desenvolvido no Figma e com lógica estruturada via Botpress, simulando funcionalidades como consulta a disciplinas, frequência, horários, editais e comunicação com docentes. A avaliação com 32 participantes revelou alta aceitação, facilidade de uso e reconhecimento do potencial de automação em situações rotineiras. Conclui-se que chatbots educacionais, quando bem integrados ao ecossistema acadêmico, podem otimizar processos e enriquecer a experiência discente.
publishDate 2025
dc.date.none.fl_str_mv 2025-12-09T15:17:41Z
2025-11-05
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv OLIVEIRA, Julia Tadei. Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (graduação em Ciência da Computação) - Instituto de Biociências, Letras e Ciências exatas, Universidade Estadual Paulista, São José do Rio Preto, 2025.
https://hdl.handle.net/11449/316556
identifier_str_mv OLIVEIRA, Julia Tadei. Chatbots educacionais: auxílio para o ensino e para a divulgação das atividades acadêmicas. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (graduação em Ciência da Computação) - Instituto de Biociências, Letras e Ciências exatas, Universidade Estadual Paulista, São José do Rio Preto, 2025.
url https://hdl.handle.net/11449/316556
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Estadual Paulista (Unesp)
publisher.none.fl_str_mv Universidade Estadual Paulista (Unesp)
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UNESP
instname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
instname_str Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron_str UNESP
institution UNESP
reponame_str Repositório Institucional da UNESP
collection Repositório Institucional da UNESP
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UNESP - Universidade Estadual Paulista (UNESP)
repository.mail.fl_str_mv repositoriounesp@unesp.br
_version_ 1854948452299964416

Registros relacionados