Aspectos hedônicos nas compras realizadas em ambiente online: estudo com estudantes de administração

• Main Author: Santos, Andréa Leísa dos
• Publication Date: 2025
• Format: Bachelor thesis
• Language: por
• Source: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Download full: https://app.uff.br/riuff/handle/1/39063
• topic: Comportamento do consumidor; Consumo hedônico; Compras online; Consumidor; Comércio eletrônico; Consumer behavior; Hedonic consumption; Online shopping

Os ambientes online, como sites, redes sociais e ferramentas de busca, dentre seus diversos conteúdos e finalidades, são canais de divulgação de produtos e serviços em tempo integral. Assim, é possível efetuar compras com poucos cliques, a qualquer hora, o que pode levar a compras realizadas pelo estímulo das propagandas, motivadas pelo possível prazer da compra em si, e não de maneira planejada, considerando o caráter utilitário do produto ou serviço adquirido primordialmente. O presente trabalho teve como objetivo investigar quais aspectos hedônicos são observados em compras realizadas em ambientes online. Em relação ao método utilizado, a pesquisa foi de caráter exploratório e descritivo. Utilizou-se a abordagem qualitativa. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas em profundidade guiadas por um roteiro semiestruturado de entrevista. Os entrevistados foram estudantes de Administração da UFF - Universidade Federal Fluminense, no campus localizado em Macaé, Rio de Janeiro. Os resultados mostraram que as pessoas entrevistadas fazem uso diário da internet, possuem mais de uma rede social e consomem conteúdos de influenciadores digitais e propagandas. Todos os entrevistados já compraram online, e a maioria faz compras pela internet regularmente. Foi possível observar aspectos hedônicos nas compras online, como busca de momentos felizes, a alegria em comprar, fantasia, entre outros