Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Roza, Alan Castilho da
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Udesc
Texto Completo: https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886
Resumo: Para atender a demanda do Suporte TI da Prefeitura Municipal de Joinville, a equipe conta com ferramentas que auxiliam no atendimento ao usuário e na manutenção dos microcomputadores, como por exemplo, um sistema de Helpdesk, ou a ferramenta UltraVNC para conexões remotas nos computadores. Por ser um órgão público, todos os equipamentos possuem número de patrimônio. Assim, tudo deve ser controlado de modo a não se perder nada, evitando problemas administrativos. O presente relatório descreve as atividades realizadas pelo estagiário junto ao setor de Suporte em TI da Prefeitura Municipal de Joinville, que agregaram experiência profissional nas áreas de atendimento ao usuário, montagem e manutenção de hardware, suporte a redes, padronização de processos e desenvolvimento. Sendo que no desenvolvimento foi escrito um shell script pra automatização de processos além do projeto de um sistema para criação de novos nomes.
id UDESC-2_187a4d1dc2d8bb12b37d6fedba9c976d
oai_identifier_str oai:repositorio.udesc.br:UDESC/12886
network_acronym_str UDESC-2
network_name_str Repositório Institucional da Udesc
repository_id_str 6391
spelling Suporte em informática na prefeitura municipal de JoinvilleSuporte técnico de computadoresSoftware - ManutençãoServiços ao clientePara atender a demanda do Suporte TI da Prefeitura Municipal de Joinville, a equipe conta com ferramentas que auxiliam no atendimento ao usuário e na manutenção dos microcomputadores, como por exemplo, um sistema de Helpdesk, ou a ferramenta UltraVNC para conexões remotas nos computadores. Por ser um órgão público, todos os equipamentos possuem número de patrimônio. Assim, tudo deve ser controlado de modo a não se perder nada, evitando problemas administrativos. O presente relatório descreve as atividades realizadas pelo estagiário junto ao setor de Suporte em TI da Prefeitura Municipal de Joinville, que agregaram experiência profissional nas áreas de atendimento ao usuário, montagem e manutenção de hardware, suporte a redes, padronização de processos e desenvolvimento. Sendo que no desenvolvimento foi escrito um shell script pra automatização de processos além do projeto de um sistema para criação de novos nomes.Fernandes, Edino Mariano LopesRoza, Alan Castilho da2025-01-24T18:33:09Z2013info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis56 f.application/pdfROZA, Alan Castilho da. <b>Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville</b>. 2025. Monografia (Curso de Ciência da Computação) - Udesc, 2013. Disponível em: https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886. Acesso em: insira aqui a data de acesso ao material. Ex: 18 fev. 2025.https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Udescinstname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)instacron:UDESC2025-01-25T06:39:57Zoai:repositorio.udesc.br:UDESC/12886Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://pergamumweb.udesc.br/biblioteca/index.phpPRIhttps://repositorio-api.udesc.br/server/oai/requestri@udesc.bropendoar:63912025-01-25T06:39:57Repositório Institucional da Udesc - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)false
dc.title.none.fl_str_mv Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
title Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
spellingShingle Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
Roza, Alan Castilho da
Suporte técnico de computadores
Software - Manutenção
Serviços ao cliente
title_short Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
title_full Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
title_fullStr Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
title_full_unstemmed Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
title_sort Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville
author Roza, Alan Castilho da
author_facet Roza, Alan Castilho da
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Fernandes, Edino Mariano Lopes
dc.contributor.author.fl_str_mv Roza, Alan Castilho da
dc.subject.por.fl_str_mv Suporte técnico de computadores
Software - Manutenção
Serviços ao cliente
topic Suporte técnico de computadores
Software - Manutenção
Serviços ao cliente
description Para atender a demanda do Suporte TI da Prefeitura Municipal de Joinville, a equipe conta com ferramentas que auxiliam no atendimento ao usuário e na manutenção dos microcomputadores, como por exemplo, um sistema de Helpdesk, ou a ferramenta UltraVNC para conexões remotas nos computadores. Por ser um órgão público, todos os equipamentos possuem número de patrimônio. Assim, tudo deve ser controlado de modo a não se perder nada, evitando problemas administrativos. O presente relatório descreve as atividades realizadas pelo estagiário junto ao setor de Suporte em TI da Prefeitura Municipal de Joinville, que agregaram experiência profissional nas áreas de atendimento ao usuário, montagem e manutenção de hardware, suporte a redes, padronização de processos e desenvolvimento. Sendo que no desenvolvimento foi escrito um shell script pra automatização de processos além do projeto de um sistema para criação de novos nomes.
publishDate 2013
dc.date.none.fl_str_mv 2013
2025-01-24T18:33:09Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv ROZA, Alan Castilho da. <b>Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville</b>. 2025. Monografia (Curso de Ciência da Computação) - Udesc, 2013. Disponível em: https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886. Acesso em: insira aqui a data de acesso ao material. Ex: 18 fev. 2025.
https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886
identifier_str_mv ROZA, Alan Castilho da. <b>Suporte em informática na prefeitura municipal de Joinville</b>. 2025. Monografia (Curso de Ciência da Computação) - Udesc, 2013. Disponível em: https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886. Acesso em: insira aqui a data de acesso ao material. Ex: 18 fev. 2025.
url https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/12886
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/br/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Brazil
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/br/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 56 f.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da Udesc
instname:Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
instacron:UDESC
instname_str Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
instacron_str UDESC
institution UDESC
reponame_str Repositório Institucional da Udesc
collection Repositório Institucional da Udesc
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da Udesc - Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC)
repository.mail.fl_str_mv ri@udesc.br
_version_ 1848168441857441792

Registros relacionados