Qfd : desdobramento da função qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos

• Main Author: Cheng, Lin Chih
• Publication Date: 2010
• Format: Other
• Language: por
• Source: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Faculdade São Leopoldo Mandic
• Download full: https://biblioteca.slmandic.edu.br/biblioteca/index.asp?codigo_sophia=196004
• topic: 610; Ciências da Saúde; MB Saúde; MB Sociais Aplicadas; MB Exatas

O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente. traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing. P&D e Produção das empresas. e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração