Verificação do conhecimento do cirurgião dentista sobre marketing odontológico aspectos éticos e legais

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Main Author: Fernandes, Katia Kazandjian
Publication Date: 2007
Format: Bachelor thesis
Language: por
Source: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Faculdade São Leopoldo Mandic
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Summary: Monografia (Especialização em Odontologia do Trabalho) - Faculdade São Leopoldo Mandic, Campinas - SP.
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spelling Verificação do conhecimento do cirurgião dentista sobre marketing odontológico aspectos éticos e legaisMarketing de serviços de saúdeÉtica odontológicaOdontologia do trabalhoMonografia (Especialização em Odontologia do Trabalho) - Faculdade São Leopoldo Mandic, Campinas - SP.Marketing é um conjunto de medidas diretas e indiretas destinadas a posicionar um determinado produto ou serviço em um mercado. Este visa dentre outros, com estabelecer uma relação de confiança e segurança entre o produtor e o consumidor dos serviços e produtos. Em geral as universidades, não colocam em prática a totalidade do currículo escolar, ou seja, não elaboram e nem tampouco ensinam ao graduando como utilizar eficientemente o marketing. Por não saberem utilizar, também não sabem quantificar qual é o verdadeiro retorno financeiro e quando se utiliza efetivamente o mesmo. Além disso, deve-se destacar que a Odontologia confunde em geral o marketing com a publicidade. A publicidade é apenas uma ferramenta do Marketing, porém deve ser utilizada conjuntamente com o restante, para se obter e fidelizar o paciente. A falta de investimento por parte do cirurgião dentista (CD) e a escolha equivocada de meios publicitários de divulgação, gera um retorno não desejável ao CD e este acaba se desistimulando no uso dos mesmos. Em vista a esses fatos o presente estudo buscou quantificar o conhecimento do CD da cidade de Suzano-SP sobre marketing odontológico; bem como discutir os aspectos éticos e legais existentes e pertinentes ao tema, por meio de questionário com questões estruturadas e abertas. Conclui-se que o CD pesquisado da cidade de Suzano e região apresenta conhecimento deficitário sobre Marketing Odontológico (função, finalidade, execução entre outros). Constatou-se também que não, há legislação específica para regular a prática e uso do Marketing Odontológico. Porém o Código de Ética Odontológica estabelece que cabe ao CD olvidar todos os esforços para preservar e manter a saúde do paciente.Destaca-se ainda que o CDC (lei 8078/90) e CC (lei 10406/03) norteiam a relação de consumo e atos civis respectivamente e também fazem apontamentos exigindo a manutenção e prevenção da saúde dos pacientes e inclusive inviabilizam e estabelecem a efetiva reparação de danos caso tal fato não ocorra.Francesquini Junior, LuizFaculdade São Leopoldo MandicFernandes, Katia Kazandjian2007info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdf62 f. : il.https://biblioteca.slmandic.edu.br/TerminalWebRI/acervo/detalhe/4169porhttps://biblioteca.slmandic.edu.br/TerminalWebRI/acervo/detalhe/4169reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Faculdade São Leopoldo Mandicinstname:Faculdade São Leopoldo Mandicinstacron:SLMANDICinfo:eu-repo/semantics/openAccess2024-10-16T07:53:17Zoai:prima.com.br:4169Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPRIhttps://biblioteca.slmandic.edu.br/biblioteca/oai/oai.aspsamanta.capeletto@slmandic.edu.bropendoar:2024-10-16T07:53:17Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Faculdade São Leopoldo Mandic - Faculdade São Leopoldo Mandicfalse
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