Turismo acessível

• Main Author: Vieira, Dina Manuela Rocha
• Publication Date: 2017
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.22/10455
• topic: Formação; Oferta Turística; Turismo acessível; Design universal; Training; Universal design; Tourist offer; Accessible tourism

O Turismo apresenta-se como um setor de atividade impulsionador de crescimento económico e gerador de grandes índices de empregabilidade. Sendo esta uma indústria dinâmica que se volta, tendencialmente, para a procura de novos enquadramentos de oferta e de segmentos de mercado, inovando-se, diferenciando-se e modernizando-se, requer uma constante qualificação dos seus profissionais. A falta de formação, consciência e sensibilidade dos profissionais do Turismo face a matérias específicas, como o lidar com segmentos de mercado com mobilidade reduzida, pode comprometer a prestação de serviços de excelência. Assim, de forma a responder aos desafios atuais do mercado, sobressai a necessidade de preparar profissionais para a aquisição de competências técnicas, sociais e inclusivas que ofereçam garantias de desenvolvimento de boas práticas no Turismo Acessível, tornando os destinos mais completos e apetecíveis. A presente dissertação desenvolve-se na expetativa de poder vir a contribuir para a sensibilização dos profissionais do setor face ao Turismo Acessível, melhorando as suas competências profissionais e promovendo um olhar mais crítico, adaptando-se às especificidades do mercado. Neste âmbito serão analisadas várias dimensões das especificidades inerentes às motivações e exigências do segmento de Turismo Acessível, bem como serão feitas propostas de atuação e intervenção, em particular, no domínio da formação especializada para quem atua ou pretende atuar com este mercado turístico.