O efeito mediador da justiça e do empenhamento organizacional na relação entre o contrato psicológico e cidadania organizacional

• Main Author: Matias, Luis
• Publication Date: 2003
• Format: Master thesis
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10400.12/658
• topic: Corportamento organizacional; Cidadania; Justiça; Instrumentos; Empenhamento organizacional; Organizações; Organizational behaviour; Citizenship; Psychological contract; Justice; Instruments; Organizational commitment; Organizations

Este estudo visou compreender em que medida é que a percepção de justiça organizacional e o empenhamento organizacional interagem no processo de formação do contrato psicológico. Este último constructo é um conceito bipolar, uma vez que, de um lado se encontram as expectativas/promessas de índole implícito e explicito que os indivíduos crêem que a organização irá satisfazer e do outro lado tudo aquilo que os indivíduos perspectivam dar em troca à organização, como por exemplo, a prática de comportamentos de cidadania organizacional. O estudo foi aplicado na Marinha de Guerra Portuguesa, tendo sido usada uma amostra de 568 indivíduos, aos quais foi solicitada a opinião através do preenchimento de um questionário estruturado. As questões colocadas visavam conhecer o posicionamento dos participantes face à sua percepção do cumprimento ou incumprimento de determinadas promessas/expectativas por parte da Organização, da justiça organizacional percebida, do tipo de relação psicológica estabelecida com a organização e por fim do volume de comportamentos de cidadania praticados. Os resultados da análise de equações estruturadas, realizada através do AMOS, revelaram a existência de efeitos mediadores da percepção de justiça e do empenhamento organizacional na relação estabelecida entre ambos os pólos do contrato psicológico. No que respeita à justiça organizacional a faceta procedimental assumiu um papel de relevo, ao passo que o tipo de empenhamento mais relevante foi o afectivo. Apesar das limitações encontradas, pode-se considerar, que em geral, os desideratos erguidos numa fase precursora do estudo foram parcial ou totalmente atingidos. Por fim, convém referir que o eventual contributo para o conhecimento acerca da complexa relação entre o Homem e as organizações, embora que ínfimo, foi o principal propósito subjacente a este estudo.