Redes de Valor Colaborativas nas Agências de Viagens Independentes em Portugal.

• Main Author: Salvado, Josefina
• Publication Date: 2012
• Other Authors: Ferreira, Ana Maria Alves Pedro, Costa, Carlos Manuel Martins da
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/11328/893
• topic: Distribuição turística; Agências de viagens; Cadeia de valor colaborativa.; Cocriação; Collaborative Value Chain

As Agências de Viagens independentes em Portugal vivem um ambiente de negócio Darwiniano, onde apenas as organizações resilientes têm sucesso. Neste ambiente competitivo e volátil, não é suficiente criar um posicionamento ou gerar eficácia e eficiência das actividades ao longo da cadeia de valor estendida - Extended Value Chain - das redes interorganizacionais, mas sim o fortalecimento dos elos da cadeia de valor colaborativa - Collaborative Value Chain. O foco da análise estratégica não é por isso, a organização ou mesmo o sector, mas o próprio sistema de criação de valor, dentro do qual diferentes players – fornecedores, parceiros de negócio, aliados, clientes, profissionais da organização – trabalhando em rede, co-produzem valor. Olhando atentamente para as companhias aéreas, operadores turísticos e agências de viagens, nota-se que cada vez mais, as batalhas não são entre empresas individuais, mas entre alianças de múltiplas empresas e os fornecedores com quem interagem.