Gestão de Conflito Organizacional: Estratégias de Resolução de Conflito na Marinha de Guerra da Guiné-Bissau

• Autor(a) principal: Pedreira, Naquiquina Ninraiô
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/21020
• topic: Estratégias de Resolução de Conflito, Categorias, Habilitações Literárias, Compromisso.; Conflict resolution strategies; categories; academic qualifications; Compromissing.

As instituições militares são, por excelência, suscetíveis acolhedoras de conflitos, em consequência, da distribuição de diversas tarefas, da especificidade dos trabalhos, da variedade de ambientes operacionais, da natureza das equipas que as compõem e das opiniões opostas. Assim sendo, o presente estudo tem como objetivos: identificar as estratégias de resolução de conflito que os militares mais utilizam para gerirem os conflitos em que se vêm envolvidos; verificar se existem diferenças significativas nas estratégias de resolução de conflito em função dos fatores demográficas; e por fim, verificar as relações entre as estratégias de resolução de conflito e os fatores demográficas. Perante o exposto, utilizou-se um método de estudo de caráter exploratório e de abordagem quantitativa, recorrendo ao inquérito por questionário para a recolha de dados, designado por “Estratégias para a Resolução do Conflito” da autoria de Jesuíno (1992). Os dados recolhidos foram tratados e processados com recurso ao software SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). A amostra em estudo foi constituída por (N=109) militares da Marinha de Guerra da Guiné-Bissau (MGGB). Os resultados obtidos revelam que os militares da MGGB têm baixa discriminação das diversas estratégias de resolução de conflito, que existem algumas diferenças significativas entre os militares de diferentes Habilitações Literárias e entre as Categorias ao nível das estratégias de resolução de conflito. No que concerne as relações entre as variáveis, constatou-se que não existem associações entre as variáveis demográficas e as estratégias de resolução de conflito. Concluiu-se ainda que os militares recorrem às várias estratégias de resolução de conflito, sendo que a estratégia de Compromisso parece estar mais presente, seguida da estratégia de Competição e, por fim, a estratégia de Evitamento que foi a menos evidenciada.