A experiência do teletrabalho durante a pandemia : perceções de líderes e colaboradores

• Autor(a) principal: Silva, Raquel dos Anjos Soares
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/38458
• topic: Trabalho remoto; Teletrabalho; Pandemia COVID-19; Gestão de equipas; Liderança; Remote work; Teleworking; COVID-19 pandemic; Team management; Leadership

Respondendo ao confinamento obrigatório, decretado devido à pandemia COVID-19, o teletrabalho surgiu como a solução adotada pelas organizações de forma a não perderem a capacidade produtiva e alcançarem as metas propostas. Dessa forma, os objetivos do presente trabalho passaram por (1) comparar trabalhadores e líderes em teletrabalho, nomeadamente as suas perceções sobre a produtividade, suporte profissional recebido e intenção de permanecer em teletrabalho (estudo quantitativo); e (2) explorar como os líderes percecionam as suas próprias competências e as competências da sua equipa, assim como as suas estratégias para motivar e gerir as suas equipas durante a COVID-19 (estudo qualitativo). Para o estudo quantitativo, foram recolhidos dados de 2757 trabalhadores, que preencheram um questionário online. Os resultados deste estudo mostraram que os colaboradores tendem a ter uma maior perceção da sua produtividade do que a sua liderança, e apontam ainda para a importância do suporte profissional na produtividade e intenção de permanecer em teletrabalho. Para o estudo qualitativo, foram entrevistados 10 trabalhadores e 10 líderes, que consideraram imprescindíveis as competências de autonomia, comunicação, organização e flexibilidade para o sucesso neste regime, assim como a importância de estratégias ligadas ao suporte profissional, comunicação, regime horário e uso de equipamentos e softwares.