Contratualização interna vs. contratualização externa

• Main Author: Matos, Tânia Tercitano
• Publication Date: 2010
• Other Authors: Ferreira, Ana Cristina, Lourenço, Alexandre, Escoval, Ana
• Format: Article
• Language: por
• Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Download full: http://hdl.handle.net/10362/98380
• topic: contratualização; contratualização interna; gestão por objectivos; balanced scorecard; governação clínica; focus group; contracting; purchasing; management by objectives; balanced scorecard; clinical governance

RESUMO - Independentemente do modelo jurídico adoptado para os hospitais é necessário introduzir políticas de gestão estratégicas e adoptar instrumentos que permitam uma melhoria efectiva dos processos de gestão organizacional. A implementação de um modelo de contratualização interna que se traduza na transposição dos compromissos assumidos externamente para o interior da organização e, consequentemente, a sua desagregação pelos diferentes níveis de gestão, permite alcançar um alinhamento cada vez maior entre os objectivos contratualizados externamente e a missão das instituições de saúde. No presente estudo pretendeu-se identificar o estado de arte relativamente à contratualização interna numa amostra representativa das unidades hospitalares portuguesas, tendo-se concluído pela identificação de acções a desenvolver para servir de suporte à sua efectiva adopção.