Determinantes da escolha de companhias aéreas : uma aplicação nos Açores

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Main Author: Furtado, José Manuel de Medeiros
Publication Date: 2017
Format: Master thesis
Language: por
Source: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
Download full: http://hdl.handle.net/10400.3/4102
Summary: Este estudo analisa os determinantes da escolha da companhia a aérea por parte de quem visita os açores. A teoria subjacente é a da escolha por atributos desenvolvida por Lancaster (1966). Entre os diversos atributos considerou-se a segurança, a frequência dos voos, o custo/tarifa, o serviço de bordo, o comportamento dos tripulantes e a imagem da companhia. Os resultados empíricos mostram que a valorização da importância destes atributos depende de um conjunto de fatores e características individuais. O mesmo se passa no que respeita à escolha entre companhias de baixo custo e a restantes companhias.
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