Inteligência emocional : gestão das emoções em contexto policial

• Autor(a) principal: Certal, Jorge Manuel Mendes
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Relatório
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositórios Científicos de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/46053
• topic: Inteligência Emocional; Emoções; Polícia, Emotional intelligence; Emotions; Police

Todas as pessoas possuem inteligência emocional, aplicando-a diariamente em todos os domínios da sua vida, a nível pessoal, profissional, e familiar, com maior ou menor êxito. Com o presente estudo pretendeu-se investigar o nível de inteligência emocional dos polícias e o seu impacto no desenvolvimento da atividade policial. Realizou-se um inquérito por questionário a 140 polícias da Divisão Policial de Vila do Conde, do Comando Metropolitano do Porto. A maioria dos inquiridos considera possuir bons níveis de inteligência emocional para lidar com as dificuldades inerentes ao serviço policial. De entre as quatros dimensões de inteligência emocional analisadas, a avaliação das próprias emoções e o uso das emoções para facilitar o desempenho são as mais desenvolvidas por parte dos polícias, enquanto a avaliação das emoções nos outros, e a regulação das próprias emoções surgem como as que necessitam de ser melhoradas. Não se observaram associações positivas entre o tempo de serviço e as funções desempenhadas pelos polícias no aumento da inteligência emocional. Esta conclusão pode ser estendida às restantes variáveis sociodemográficas.